Vilkår for bruk

Kjøpsvilkår

Innledning

Dette kjøpet er regulert av de nedenstående salgsbetingelsene for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven, som gir deg som forbruker ufravikelige rettigheter.
Lovene er tilgjengelige på www.lovdata.no.

Disse vilkårene begrenser ikke lovbestemte rettigheter, men oppsummerer partenes viktigste rettigheter og plikter ved kjøp.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysningene gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Dersom det oppstår motstrid mellom opplysningene, går særskilt avtalte vilkår foran – så lenge dette ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen utfylles av gjeldende lovverk som regulerer kjøp mellom forbruker og næringsdrivende.

2. Partene

Selger:
Eikrem Digital
Frænavegen 65B
andastudio.shop@gmail.com
Org.nr. 934 399 315

Kjøper:
Den privatpersonen som foretar bestillingen i nettbutikken.
Avtalen gjelder kun for salg til forbrukere (ikke næringsdrivende).

3. Pris

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift (mva). Den prisen som vises ved kjøp er totalprisen du skal betale, inkludert eventuelle avgifter og tilleggskostnader.

Eventuelle kostnader som ikke er opplyst før bestilling, skal ikke belastes kunden.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når bestillingen er sendt.
Hvis det foreligger skrive- eller systemfeil i nettbutikken som gjør at prisen eller informasjonen åpenbart er feil, er ikke avtalen bindende for selger.

5. Betaling

Betaling skjer via sikre betalingsløsninger som tilbys i nettbutikken:

  • Kort (Visa / Mastercard)
  • Klarna
  • Vipps
  • Apple Pay
  • Google Pay

Beløpet trekkes først når varen sendes.

6. Levering

Levering anses som skjedd når du, eller en representant, har mottatt varen.
Dersom leveringstid ikke er oppgitt i kassen, sendes varen uten unødig opphold og senest innen 30 dager fra bestilling.

7. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er mottatt i tråd med punkt 6.

8. Angrerett

Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du mottar varen, i henhold til angrerettloven.

Ved bruk av angreretten gjelder følgende:

  • Varen må være ubrukt, uskadet og returneres i samme stand som mottatt.
  • Originalemballasjen skal returneres dersom varen ble levert i boks.
  • Angrerett må meldes innen 14 dager etter mottak.
  • Kunden dekker selv returfrakten.
  • Fraktkostnader fra kjøpet refunderes ikke.

Tilbakebetaling skjer så snart varen er mottatt og kontrollert, senest innen 14 dager etter at jeg har mottatt melding om angrerett. Jeg kan holde tilbake betalingen til varen er mottatt, eller du har sendt dokumentasjon på forsendelsen.

👉 Se også Retur og angrerett for detaljert informasjon og returadresse.

9. Forsinkelse eller manglende levering

Hvis varen ikke blir levert innen avtalt tid, og forsinkelsen ikke skyldes deg som kunde, kan du etter forbrukerkjøpsloven:

  • holde tilbake betalingen
  • kreve levering
  • heve kjøpet
  • eventuelt kreve erstatning

Melding om slike krav bør sendes skriftlig (for eksempel via e-post).

10. Mangel eller feil på varen

Hvis varen har en mangel (f.eks. feil trykk, skade eller feil produkt), gjelder forbrukerkjøpsloven kapittel 6.
Du kan da kreve retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning.

Reklamasjonsfristen er 2 år fra mottak (5 år for varer ment å vare vesentlig lenger).
Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget – normalt innen 2 måneder.

Ved godkjent reklamasjon refunderes hele beløpet, inkludert frakt.

👉 Se mer på Angrerett og retur siden

11. Kjøperens mislighold

Dersom du ikke betaler eller oppfyller plikter i henhold til avtalen, og dette ikke skyldes selger, kan jeg etter forbrukerkjøpsloven:

  • holde tilbake varen,
  • kreve oppfyllelse, heving eller erstatning,
  • kreve renter ved forsinket betaling,
  • og belaste faktiske kostnader ved uavhentede pakker.

12. Garanti

Eventuelle garantier fra produsent eller selger kommer i tillegg til rettighetene du allerede har etter loven.

13. Personvern

Eikrem Digital er behandlingsansvarlig for personopplysninger.
Jeg samler kun inn og lagrer opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre kjøpet, og deler kun med tredjepart når det er påkrevd (for eksempel transportør eller betalingsformidler).

14. Konfliktløsning

Eventuelle klager sendes til andastudio.shop@gmail.com så snart som mulig.
Målet er alltid å løse saker i minnelighet. Dersom vi ikke blir enige, kan du kontakte Forbrukertilsynet (www.forbrukertilsynet.no) for mekling.

🩶 Jeg forbeholder meg retten til å oppdatere disse vilkårene ved behov. Oppdatert versjon publiseres alltid her.