Vilkår for bruk

Sist oppdatert: 31. oktober 2026

Innledning

Disse kjøpsvilkårene gjelder for kjøp av produkter fra Anda Studio på andastudio.no.

Forbrukerkjøp over internett reguleres blant annet av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, digitalytelsesloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Disse vilkårene begrenser ikke rettighetene du har etter ufravikelig norsk lovgivning.

1. Avtalen

Avtalen består av disse kjøpsvilkårene, opplysningene som gis i nettbutikken og bestillingsløsningen, samt eventuelle særskilt avtalte vilkår.

Ved eventuell motstrid går særskilt avtalte vilkår foran, så lenge dette ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

2. Partene

Selger:
Eikrem Digital / Anda Studio
Røssøyvågvegen 
6480 Aukra
E-post: hei@andastudio.no
Org.nr. 934 399 315

Kjøper:
Den privatpersonen som foretar bestillingen i nettbutikken. Disse vilkårene gjelder salg til forbrukere.

3. Pris

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift (mva).

Totalprisen som fremgår før bestillingen gjennomføres er beløpet du skal betale, inkludert eventuelle avgifter og tilleggskostnader som gjelder for bestillingen.

Kostnader som ikke er opplyst før kjøpet skal ikke belastes kunden.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når bestillingen er gjennomført, med de begrensningene som følger av gjeldende lovgivning.

Dersom det har forekommet en åpenbar skrive-, pris- eller systemfeil i nettbutikken som kjøperen innså eller burde ha innsett var feil, er den feilaktige opplysningen ikke bindende.

5. Betaling

Betaling skjer gjennom betalingsløsningene som til enhver tid tilbys i nettbutikken. Dette kan blant annet være kort, Klarna, Vipps, Apple Pay og Google Pay.

Ved kortbetaling kan kjøpesummen reserveres ved bestilling og belastes i forbindelse med levering, i samsvar med betalingsløsningen som brukes.

For betalingsmåter som Klarna og Vipps gjelder også vilkårene hos den aktuelle betalingsleverandøren.

6. Produksjon og levering

Fysiske produkter hos Anda Studio produseres normalt etter at bestillingen er lagt inn.

Leveringsinformasjon og estimert leveringstid oppgis i nettbutikken. Dersom leveringstid ikke er oppgitt for fysiske varer, leveres varen uten unødig opphold og senest innen 30 dager etter bestillingen, med mindre annet er avtalt.

For fysiske varer anses levering som skjedd når du, eller en representant du har utpekt, har mottatt varen.

For nedlastbare produkter skjer levering ved at du får tilgang til det kjøpte innholdet, normalt gjennom en nedlastingslenke eller annen digital leveringsløsning. Informasjon om levering og eventuelle tekniske krav oppgis i nettbutikken.

7. Risikoen for varen

Risikoen for fysiske varer går over på kjøper når varen er levert i samsvar med punkt 6.

8. Angrerett

Som forbruker har du som hovedregel 14 dagers angrerett ved kjøp på nett.

Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi tydelig beskjed innen angrefristen. For fysiske varer regnes fristen normalt fra du mottar varen, mens den for kjøp som ikke gjelder en fysisk vare normalt regnes fra avtalen ble inngått. Du trenger ikke oppgi noen grunn.

Du kan undersøke en fysisk vare på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk. Dersom varen er håndtert mer enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan du bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon.

Ved bruk av angreretten:

• må du gi tydelig beskjed innen angrefristen
• må fysiske varer som skal returneres, sendes tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har gitt beskjed
• dekker du selv de direkte kostnadene ved retur av fysiske varer
• skjer tilbakebetaling i samsvar med angrerettloven

Tilbakebetalingen skal skje uten unødig opphold og senest 14 dager etter at Anda Studio mottok melding om at du ønsker å benytte angreretten. Ved retur av fysiske varer kan tilbakebetalingen holdes tilbake til varen er mottatt, eller til du har dokumentert at varen er sendt tilbake.

Du finner mer informasjon, returadresse og angrerettskjema på Retur, angrerett og reklamasjon.

9. Pakker som ikke hentes

Dersom en pakke ikke hentes innen hentefristen og blir returnert, regnes dette ikke i seg selv som bruk av angreretten. Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi tydelig beskjed om dette.

En uavhentet pakke kan medføre kostnader og økonomisk tap for Anda Studio. Anda Studio kan derfor, der det finnes rettslig grunnlag for det, kreve dekning av dokumenterte kostnader og økonomisk tap, begrenset oppad til 150 kr per forsendelse.

Dette gjelder når kunden har hatt mulighet til å hente pakken, men lar hentefristen utløpe uten å kontakte Anda Studio. Beløpet er ikke et automatisk gebyr, og det kreves ikke erstatning bare fordi kunden benytter en gyldig angrerett.

Dersom du opplever problemer med leveringen, for eksempel et urimelig hentested eller manglende leveringsinformasjon, bør du kontakte hei@andastudio.no så snart som mulig.

Du finner mer informasjon på Retur, angrerett og reklamasjon.

10. Forsinkelse eller manglende levering

Dersom et produkt ikke leveres innen avtalt tid, og forsinkelsen ikke skyldes deg eller forhold på din side, kan du ha rettigheter etter gjeldende forbrukerlovgivning.

Dette kan blant annet innebære rett til å:

• holde tilbake betaling
• kreve levering
• heve kjøpet når vilkårene for dette er oppfylt
• kreve erstatning når vilkårene for dette er oppfylt

Ta kontakt på hei@andastudio.no dersom bestillingen din er forsinket eller ikke har kommet frem.

11. Mangel og reklamasjon

Dersom et produkt har en feil eller mangel, har du rett til å reklamere etter gjeldende forbrukerlovgivning, herunder forbrukerkjøpsloven og digitalytelsesloven der disse gjelder.

For fysiske varer er reklamasjonsfristen normalt to år, eller fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. For digitalt innhold gjelder reglene i digitalytelsesloven.

Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen.

Ved en mangel kan du, avhengig av omstendighetene og gjeldende lovgivning, blant annet ha rett til retting, omlevering eller annen avhjelp, prisavslag, heving eller erstatning.

Ved reklamasjon kan du kontakte hei@andastudio.no med ordrenummer, en beskrivelse av problemet og gjerne bilder som viser feilen.

Du finner mer informasjon på Retur, angrerett og reklamasjon.

12. Kjøperens mislighold

Dersom kjøperen ikke betaler eller på annen måte ikke oppfyller sine plikter etter avtalen, og dette ikke skyldes selger eller forhold på selgers side, kan Anda Studio gjøre gjeldende de rettighetene som følger av relevant lovgivning.

Dette kan blant annet omfatte krav om betaling, heving, renter ved forsinket betaling og erstatning når vilkårene for dette er oppfylt.

For uavhentede pakker gjelder punkt 9.

13. Garanti

Eventuelle garantier som gis av Anda Studio eller produsenten kommer i tillegg til, og begrenser ikke, rettighetene du har etter gjeldende lovgivning.

14. Personvern

Anda Studio / Eikrem Digital behandler personopplysninger i forbindelse med blant annet bestillinger, betaling, produksjon, levering, kundeservice og markedsføring.

Du finner informasjon om hvilke personopplysninger som behandles, behandlingsgrunnlag, tjenesteleverandører og dine rettigheter i Anda Studios personvernerklæring.

15. Konfliktløsning

Dersom du har en klage eller mener det har oppstått en feil i forbindelse med kjøpet, ta først kontakt på hei@andastudio.no.

Målet er å finne en løsning direkte.

Dersom vi ikke blir enige, kan saken bringes inn for relevant offentlig klage- eller tvisteløsningsorgan i samsvar med gjeldende regler.

Endringer i vilkårene

Disse kjøpsvilkårene kan oppdateres ved behov, blant annet som følge av endringer i virksomheten eller gjeldende regelverk.

Den versjonen som gjaldt på tidspunktet for kjøpet vil være utgangspunktet for den aktuelle avtalen.